Situs web yang nyaris menjual tur.
Orang tidak membeli itinerari. Mereka membeli siapa yang bisa mereka jadi di sana.
storytrip.uk menjalankan perjalanan kelompok kecil di Skotlandia. Mereka datang kepada kami dengan situs web yang berhasil, tapi tidak menggambarkan cerita mereka dengan adil.
Kami membangun yang baru untuk mereka: gaya petualangan yang berani, fotografi gunung yang luas, paket tur dan harga. Tampilannya bagus.
"Bagus. Tapi bukan kita."
Kalimat itu mengubah seluruh proyek, dan menghasilkan sesuatu yang jauh lebih baik dari yang kami bayangkan sebelumnya.
Tiga versi, satu perjalanan
Situs web yang menjadi titik awal storytrip.uk, konsep tur petualangan pertama kami, dan pengalaman akhir yang berpusat pada cerita. Bersama-sama, ketiganya menunjukkan bagaimana pekerjaan ini bergerak dari sekadar menyajikan tur hingga mengungkapkan seperti apa sebenarnya perjalanan storytrip.uk.
Tempat semuanya bermula
Situs asli melakukan hal-hal dasar. Situs tersebut mencantumkan perjalanan, menampilkan detail kontak, dan berfungsi.
Tapi jika kamu menutupi logonya, kamu tidak bisa tahu siapa pemiliknya. Logo itu menjelaskan apa yang storytrip.uk tawarkan, tapi sangat sedikit menjelaskan mengapa seseorang harus peduli.
Klien tahu ada yang kurang. Mereka belum bisa menyebutnya dengan tepat.
Rencana yang jelas
Ketika seseorang mengatakan "situs web perjalanan petualangan", pikiran Anda melukis gambaran yang familiar: bukit-bukit terjal, judul yang tebal, deretan paket tur, dan tombol "Pesan sekarang" yang mencolok.
Jadi itulah yang pertama kami bangun, dan kami membangunnya dengan cepat. Dalam beberapa hari sudah ada situs web lengkap: halaman utama, destinasi, tur, cerita, halaman kontak, dan lainnya, dengan judul percaya diri “Built for Movement” serta kartu tur dengan harga yang terlihat.
Itu adalah langkah maju yang jelas dari titik awal mereka. Situs itu tampak seperti situs perjalanan yang sesungguhnya. Dan ternyata itulah masalahnya.
"Rasanya bukan kita"
Klien tidak membenci desainnya. Mereka membenci apa yang tertulis tentang mereka. Setiap perusahaan petualangan online tampak sama: gunung, teks besar, dan label harga. Kami membuat versi yang lebih baik dari yang familiar saat mereka membutuhkan sesuatu yang jelas milik mereka sendiri.
Apa yang sebenarnya ditawarkan storytrip.uk berbeda. Tamu tidak mengingat rute perjalanan terlebih dahulu. Mereka mengingat momen tak terduga: tawa di puncak bukit yang dingin, orang asing menjadi teman saat makan siang, pemandangan yang tak terduga siapa pun. Itulah produk aslinya, dan brosur tidak bisa menjualnya.
Brosur menunjukkan gunung itu. Sebuah cerita membuatmu merasakan udara dingin dan mendengar orang yang tertawa di sampingmu.
Brief bergeser dari "Tunjukkan tur kami kepada orang-orang" menjadi "Biarkan orang merasakan bagaimana rasanya berada di sana." Itu adalah brief yang lebih sulit, dan jauh lebih baik.
Kami membongkarnya
Kami tidak mengubah versi pertama. Kami membangun kembali pemikiran di baliknya.
- Pertanyaannya berubahSebelum: "Tur apa yang kami tawarkan?" Setelahnya: "Apa yang akan kamu rasakan?"
- Bahasa visual berubahWarna merah yang keras menghilang. Masuklah hijau hutan yang dalam, putih kertas hangat dan coklat tanah, dengan judul berbentuk huruf editorial yang elegan. Situs itu berhenti terlihat seperti penjualan dan mulai terasa seperti buku yang tidak ingin kamu tinggalkan.
- Strukturnya berubah"Pilih paket" menjadi "Katakan jenis perjalanan apa yang ingin Anda lakukan." Pengunjung menggambarkan perasaan yang mereka cari, dan tim storytrip.uk membentuk perjalanan di sekitar mereka.
- Halaman baru munculHalaman yang hanya masuk akal ketika sebuah merek memimpin dengan orang, bukan produk: pengalaman mahasiswa, mitra, aksesibilitas, pertanyaan yang sering diajukan, dan halaman perjalanan yang dipimpin cerita.
Melihat ke belakang, hari berpikir ulang itu adalah bagian paling berharga dari seluruh proyek.
Mengajarkan sebuah situs web untuk memperlambat
Kebanyakan situs web terburu-buru. Kami ingin yang ini melakukan sebaliknya.
Di tengah halaman utama, sesuatu yang tidak biasa terjadi: halaman berhenti bergerak ke bawah dan mulai bergerak menyamping, seperti berjalan perlahan melewati dinding foto yang dibingkai. Danau beku. Perjalanan berlumpur. Meja panjang teman-teman yang tertawa.
Dibuat untuk momen. Setiap perjalanan pasti ada satu. Bukan momen kartu pos yang kamu rencanakan. Yang menemukan kamu.
- Halaman meluncur alih-alih bergerak saat menggulir.
- Judul utama dan fotografi muncul secara bertahap, seolah-olah diungkapkan.
- Setiap transisi bergerak dengan tempo yang tenang dan penuh pertimbangan.
Bagian itu menangkap seluruh perusahaan dalam beberapa detik. Itu juga bagian yang paling kami perbaiki. Kami terus menyempurnakannya sampai pengunjung berhenti menjelajah dan mulai membayangkan.
Cerita sebagai pengganti daftar
Dengan fondasi yang terpasang, setiap bagian situs mendapatkan suara yang khas.
- CeritaRuang bergaya majalah untuk video dan penulisan panjang dari perjalanan nyata.
- PerjalananItinerary yang ditulis sebagai narasi yang dapat dimasuki pengunjung, bukan daftar waktu dan tempat.
- Pengalaman siswaArea khusus untuk sekolah dan kelompok pemuda.
- TentangKurang "sejarah perusahaan", tapi lebih banyak "bertemu orang-orang yang akan berdiri di samping Anda".
- Rencanakan perjalanan AndaFormulir terpandu mencakup tanggal, ukuran kelompok, anggaran, dan pengalaman yang diharapkan pengunjung. Setiap pertanyaan langsung dikirim ke tim, beserta catatan dari mana permintaan itu berasal.
Perjalanan pengunjung kini mencerminkan filosofi perusahaan: rasakan, bayangkan, ceritakan kepada kami. Harga muncul kemudian, sebagai bagian dari percakapan ramah, bukan sebagai stiker di pintu depan.
Siap untuk dunia nyata
Kebanyakan orang pertama kali bertemu situs ini lewat ponsel: saat perjalanan pulang-pergi, di sofa, atau saat membayangkan pelarian berikutnya. Fase terakhir berfokus agar pengalaman berjalan baik di mana saja.
- Navigasi yang bersih, tidak mengganggu dan menyesuaikan dengan setiap layar.
- Halaman hukum dan kebijakan yang jelas dan mudah dibaca.
- Informasi persetujuan cookie dan aksesibilitas.
- Proses publikasi yang aman dan teruji, sehingga pembaruan tidak pernah membahayakan situs live.
Versi pertama memberi tahu pengunjung ke mana mereka bisa pergi. Versi terakhir membuat mereka bertanya-tanya siapa yang akan mereka jadi saat sampai di sana.
Perjalanan secara sekilas
Yang asli
Informatif namun mudah dilupakan. Awalnya dimulai dengan daftar perjalanan, menggunakan pengalaman browsing konvensional, dan meminta pengunjung menghubungi tim saat mereka siap.
Percobaan pertama kami
Lebih percaya diri. "Built for Movement" menghadirkan identitas petualangan merah yang mencolok, paket yang menonjol, harga yang terlihat, dan rute yang familiar untuk memilih perjalanan. Sudah dipoles, tapi tetap terlihat seperti merek petualangan yang pernah dilihat pengunjung sebelumnya.
Versi akhir
Tak salah lagi storytrip.uk. "Setiap perjalanan punya satu" mengalihkan fokus ke momen dan orang-orang. Hijau hutan dan nada kertas hangat menggantikan merah, gerakan sinematik lambat menggantikan scrolling konvensional, dan pengunjung menggambarkan pengalaman yang mereka inginkan daripada memilih paket.
Lima hal yang diajarkan proyek ini kepada kami.
Tunjukkan lebih awal. Bicaralah dengan jujur.
Kami mendapatkan reaksi asli klien dalam beberapa hari pertama, bukan di akhir. Kejujuran awal adalah salah satu hal yang paling murah dan paling berharga dalam setiap proyek.
"Aku tidak suka" adalah sebuah hadiah.
Seringkali menunjuk pada sesuatu yang lebih dalam daripada sekadar warna atau tipografi. Ini mengungkapkan apa yang sebenarnya diwakili oleh merek tersebut.
Cerita terkuat Anda bukanlah daftar produk Anda.
Itu adalah perasaan yang dibawa orang setelah menggunakan apa yang kamu buat.
Perasaan baik dibangun dari keputusan kecil.
Tempo, kualitas gambar, kecepatan pemuatan, dan jarak antar ruang semuanya menyatu menjadi kesan bahwa “merek ini memahami saya”.
Pekerjaan tak terlihat yang paling penting.
Detail yang tidak pernah diperhatikan pengunjung sering kali menjadi hal yang menghentikan mereka untuk pergi.
Bisnis Anda mungkin juga lebih dari sekadar daftar harganya.
Mari kita cari bagian yang benar-benar diingat orang, dan bangun pengalaman di sekitarnya.
No commitment required. We'll review your brief and tell you honestly if we're the right technical fit.