वह वेबसाइट जिसने लगभग टूर बेच ही दिए थे।

मूल साइट ने मूल बातें कीं। इसने यात्राओं को सूचीबद्ध किया, संपर्क विवरण प्रदर्शित किया और काम किया।

लेकिन अगर आपने लोगो को कवर किया है, तो आप यह नहीं बता सकते कि यह किसका था। इसने समझाया कि storytrip.uk क्या पेशकश की है, लेकिन इस बारे में बहुत कम कहा कि किसी को क्यों परवाह करनी चाहिए।

ग्राहक को पता था कि कुछ कमी है। वे अभी तक इसे ठीक से नाम नहीं दे सकते थे।

जब कोई "साहसिक यात्रा वेबसाइट" कहता है, तो आपका दिमाग एक परिचित तस्वीर पेश करता है: ऊबड़-खाबड़ पहाड़ियां, एक बोल्ड शीर्षक, टूर पैकेज की पंक्तियाँ और एक प्रमुख "अभी बुक करें" बटन।

तो यही हमने सबसे पहले बनाया, और जल्दी बनाया। कुछ ही दिनों में पूरी वेबसाइट तैयार थी: होम पेज, गंतव्य, टूर, कहानियाँ, संपर्क पृष्ठ और बहुत कुछ, आत्मविश्वास से भरे शीर्षक “Built for Movement” और कीमतों के साथ टूर कार्ड के साथ।

यह एक स्पष्ट कदम था जहां से उन्होंने शुरुआत की थी। यह एक उचित यात्रा वेबसाइट की तरह लग रहा था। और यही समस्या बन गई।

ग्राहक को डिजाइन से नफरत नहीं थी। उन्होंने उनके बारे में जो कहा उससे नफरत की। ऑनलाइन हर साहसिक कंपनी एक जैसी दिखती थी: पहाड़, बड़े आकार का पाठ और मूल्य टैग। हमने परिचित का एक बेहतर संस्करण बनाया था जब उन्हें किसी अचूक चीज़ की आवश्यकता थी।

storytrip.uk वास्तव में जो पेशकश करता है वह अलग है। मेहमानों को पहले यात्रा कार्यक्रम याद नहीं रहता है। वे अनियोजित क्षण को याद करते हैं: एक ठंडी पहाड़ी की चोटी पर हंसी, दोपहर के भोजन पर अजनबी दोस्त बन जाते हैं, एक ऐसा दृश्य जिसकी किसी को उम्मीद नहीं थी। यह असली उत्पाद है, और एक ब्रोशर इसे नहीं बेच सकता है।

एक ब्रोशर आपको पहाड़ दिखाता है। एक कहानी आपको ठंडी हवा का एहसास कराती है और अपने बगल में हंसते हुए व्यक्ति को सुनती है।

संक्षिप्त "लोगों को हमारे दौरे दिखाएं" से "लोगों को यह महसूस करने दें कि वहां होना कैसा होता है" में स्थानांतरित हो गया। यह एक कठिन संक्षिप्त था, और बहुत बेहतर था।

हमने पहले संस्करण में बदलाव नहीं किया। हमने इसके पीछे की सोच को फिर से बनाया।

• सवाल बदल गयापहले: "हम कौन से पर्यटन प्रदान करते हैं?" बाद: "आप क्या महसूस करेंगे?"
• दृश्य भाषा बदल गईजोर से लाल गायब हो गया। गहरे जंगल में हरा, गर्म कागज-सफेद और मिट्टी के भूरे रंग आए, एक सुरुचिपूर्ण संपादकीय टाइपफेस में सुर्खियों के साथ। साइट ने बिक्री की तरह दिखना बंद कर दिया और एक किताब की तरह महसूस करना शुरू कर दिया जिसे आप नीचे नहीं रखना चाहते थे।
• संरचना बदल गई“पैकेज चुनें” बदलकर “हमें बताइए कि आप किस तरह की यात्रा करना चाहते हैं।” बन गया। आगंतुक उस एहसास का वर्णन करते हैं जिसकी वे तलाश में हैं, और storytrip.uk की टीम उसी के इर्द-गिर्द यात्रा गढ़ती है।
• नए पृष्ठ दिखाई दिएऐसे पेज जिनका केवल तभी अर्थ होता है, जब कोई ब्रांड उत्पादों के बजाय लोगों के साथ नेतृत्व करता है: छात्र अनुभव, भागीदार, सुलभता, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और कहानी के नेतृत्व वाले यात्रा पृष्ठ.

पीछे मुड़कर देखें, तो पुनर्विचार का वह एक दिन पूरे प्रोजेक्ट का सबसे मूल्यवान हिस्सा था।

अधिकांश वेबसाइटें आपको दौड़ाती हैं। हम चाहते थे कि यह इसके विपरीत हो।

होम पेज के आधे रास्ते में, कुछ असामान्य होता है: पृष्ठ नीचे जाना बंद कर देता है और बग़ल में चलना शुरू कर देता है, जैसे फ़्रेमयुक्त तस्वीरों की दीवार के पीछे धीरे-धीरे चलना। एक जमी हुई झील। एक कीचड़ भरा ट्रेक। दोस्तों की हंसती हुई एक लंबी मेज।

क्षणों के लिए बनाया गया। हर यात्रा में एक होता है। वह पोस्टकार्ड क्षण नहीं जिसके लिए आपने योजना बनाई थी। वह जो आपको ढूंढता है।

• स्क्रॉल करते समय पेज झटके के बजाय ग्लाइड करते हैं।
• सुर्खियाँ और फ़ोटोग्राफ़ी धीरे-धीरे दिखाई देती हैं, जैसे कि अनावरण किया जा रहा हो।
• प्रत्येक परिवर्तन शांत, जानबूझकर गति से चलता है।

वह खंड कुछ ही सेकंड में पूरी कंपनी को कैप्चर कर लेता है। यह वह हिस्सा भी था जिस पर हमने सबसे अधिक काम किया। हम इसे तब तक परिष्कृत करते रहे जब तक कि आगंतुक ने ब्राउज़ करना बंद नहीं कर दिया और कल्पना करना शुरू नहीं कर दिया।

नींव के साथ, साइट के हर हिस्से को एक अलग आवाज मिली।

• कहानियांवास्तविक यात्राओं से वीडियो और लंबी-फ़ॉर्म लेखन के लिए एक पत्रिका-शैली का स्थान।
• यात्राएंआगंतुकों को समय और स्थानों की सूची के बजाय आख्यानों के रूप में लिखे गए यात्रा कार्यक्रम में कदम रख सकते हैं।
• छात्र अनुभवस्कूलों और युवा समूहों के लिए एक समर्पित क्षेत्र।
• के बारे मेंकम "कंपनी इतिहास", अधिक "उन लोगों से मिलें जो आपके बगल में खड़े होंगे"।
• अपनी यात्रा की योजना बनाएंएक निर्देशित फॉर्म जिसमें तारीखें, समूह आकार, बजट और अनुभव शामिल है जो आगंतुकों को मिलने की उम्मीद है। हर पूछताछ सीधे टीम के पास जाती है, साथ ही यह रिकॉर्ड भी होता है कि यह कहां से आया है।

आगंतुक यात्रा अब कंपनी के दर्शन को प्रतिबिंबित करती है: इसे महसूस करें, इसकी कल्पना करें, हमें इसके बारे में बताएं। मूल्य निर्धारण बाद में एक दोस्ताना बातचीत के हिस्से के रूप में दिखाई देता है, न कि सामने के दरवाजे पर स्टिकर के रूप में।

अधिकांश लोग साइट से पहली बार फ़ोन पर मिलेंगे: आते-जाते समय, सोफ़े पर, या अपनी अगली छुट्टी की कल्पना करते हुए। अंतिम चरण का ध्यान इस पर था कि अनुभव हर जगह अच्छी तरह काम करे।

• स्वच्छ नेविगेशन जो रास्ते से हटकर रहता है और हर स्क्रीन के अनुकूल होता है।
• स्पष्ट, पठनीय कानूनी और नीति पृष्ठ।
• कुकी सहमति और पहुंच की जानकारी।
• एक सुरक्षित, परीक्षण की गई प्रकाशन प्रक्रिया, इसलिए अपडेट कभी भी लाइव साइट को खतरे में नहीं डालते हैं।